L'innovation technologique
au coeur de notre métier

Le Groupe Acticall, en tant que Groupe de services intégrés en Relation Client, appuie ses activités sur les télécommunications et l’informatique. Ainsi, il dispose de ressources technologiques et informatiques importantes, notamment au travers de sa filiale Centres de Contacts. Fiables et sécurisées, elles assurent la performance de vos activités.

Innovation dans la technologie téléphonique

Chacun de nos sites Acticall est équipé de plusieurs PABX qui sont reliés aux Data Centers du Groupe Acticall.

Les connexions aux différents sites sont sécurisées par un accès fiabilisé opérateur de niveau 1 ou 2.

Pour la partie « Réseau », nos sites sont interconnectés au sein d’un backhome haut débit multi-opérateur.

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Innovation dans le matériel et le logiciel informatique

Nous développons, au travers d’une SSII intégrée, des applications spécifiques pour nos clients donneurs d’ordre. Acticall utilise en particulier les environnements JBOSS, .NET, TOMCAT, WEBSPHERE.

Pour la gestion des données, a été retenu le SGBD ORACLE et les outils BUSINESS OBJECTS pour la production de statistiques et rapports.

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Nos Data Centers

L’hébergement et l’infogérance d’une partie des équipements télécoms et réseau ont été confiés à TelecityGroup, leader sur le marché. Ces deux sites sont desservis par les opérateurs, Orange et SFR Business Team, assurant un accès sécurisé.

logo partenaire TelecityGroup logo partenaire Orange logo partenaire SFR Business Team