​​LIVRE BLANC

Messenger, canal de la Relation Client ! Comment intégrer efficacement Messenger à sa Relation Client ?

Couverture Livre blanc canal de la relation client

The Social Client, l’agence digitale du Groupe Acticall, publie un Livre Blanc entièrement consacré à Messenger de Facebook. Baptisé "Messenger, canal de la Relation Client ! Comment intégrer efficacement Messenger à sa Relation Client ?", ce Livre Blanc revient sur les évolutions opérées sur l’application mobile Messenger de Facebook, qui redessine les contours de l’expérience client, comme l’affirme Vanessa Boudin-Lestienne, Directrice adjointe de The Social Client.

Sommaire

  1. Messenger,une nouvelle étape dans la Relation Client
  2. Les fonctionnalités qui enrichissent l’expérience client sur Messenger
  3. Exemple d’un parcours client sur Messenger avec Everlane

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