​​LIVRE BLANC

Pour la première fois, le client qui ouvre une conversation avec une marque est en mesure de ne jamais la refermer !

Couverture Livre blanc canal de la relation client

A l’heure du conversationnel et du social CRM, les marques ne peuvent plus faire l’économie du text messaging dans leurs échanges avec leurs clients. Pour aider les entreprises à faire un choix parmi les différentes solutions, The Social Client, l’agence en conseil digital du Groupe Acticall, publie un Livre Blanc « Bienvenue dans l’ère du text messaging ! Live Chat, Instant Messaging, Bots, Click to Community, les clés d’une Expérience Client connectée. »

Sommaire

1.    Mieux communiquer avec le text messaging
2.    Mieux choisir sa solution, le text messaging for dummies
3.    Zoom sur Messenger
4.    Paroles d’éditeurs

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