Extens Consulting au Salon Stratégie Client 2017 : Réserver son expérience client, c’est possible !

par Acticall sitel group dans | le 12/05/2017 | lu 752 fois

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La fonction d’une centrale de réservation est-elle seulement de vendre des réservations ? Est-il possible d’améliorer son fonctionnement ? Extens Consulting, cabinet de Conseil en Expérience Client, filiale de Acticall Sitel Group, a répondu à ces questions en accompagnant le Futuroscope dans le renouveau de sa centrale de réservation. Trois intervenants pour un triple éclairage : Emmanuel Richard, Directeur Général Associé d'Extens Consulting, Arnaud Schmid, consultant senior chez Extens Consulting et Pierre Watrelot, responsable des ventes France au Futuroscope.

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