[Blog] LA PLATEFORME OMNICANAL NOVAGILE AU SERVICE DES CLIENTS ET DES CONSEILLERS D’EDENRED

par Acticall sitel group dans Techno | le 21/09/2017 | lu 341 fois

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En moins de 5 ans Edenred a lancé la carte TR et le paiement mobile. À la rentrée 2017, 70% de ses services de paiement sont déjà dématérialisés. Dans ce contexte d’innovation accélérée, on revient sur le partenariat d’Edenred avec Novagile et la solution déployée pour rationaliser l’ensemble des traitements des contacts et développer de nouveaux canaux conversationnels.

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